نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة ومضمونة لكِ، لذا قمنا بتصميم سياسة استبدال واسترجاع مرنة تلبي احتياجاتك وتضمن رضاك التام عن المنتجات.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. مدة الإرجاع والاستبدال:
   • يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7-14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
2. حالة المنتج:
   • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
3. الفئات غير القابلة للاسترجاع:
   • المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
   • المنتجات ذات العروض الخاصة أو المخصصة (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
4. الإثبات المطلوب:
   • تقديم فاتورة الشراء أو إيصال الاستلام كإثبات للطلب.

كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

1. التواصل معنا عبر:
   • البريد الإلكتروني: [أضفافة البريد الإلكتروني]
   • رقم الواتساب: [أضافة الرقم]
2. تحديد سبب الاسترجاع أو الاستبدال وإرفاق الصور إن وجدت (للمنتجات التالفة أو ذات العيوب).
3. سيتم مراجعة الطلب وإعلامك بالإجراءات اللازمة خلال 3 أيام عمل.(التأكد من المدة)

رسوم الاسترجاع والاستبدال:(التأكد منهم )

• مجانية في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في الحالات الأخرى.
  
  

نحن هنا لخدمتك!

هدفنا هو ضمان رضاك الكامل عن تجربة التسوق معنا.